8月7日晚 ，闭惹园方驳回了游客的怒游退票要求 ，人气很旺的客排加勒比海盗 ，遇到检修关闭的情况，
据上海电视台
非常愤怒 ！”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。迪士尼有5个项目关闭 ，她从甘肃来到上海 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、后经过1个多小时的谈判 ，但刘女士等人并不认可 ，但刘女士表示 ，令他们最气愤的是 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。听到最多的话也全部是不合理的 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知，雷鸣山漂流统统“中招”，只玩了1个小的项目 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。
可能不再来太累耗不起
事发后 ，驳回了游客退票要求 。如果园方有关闭检修的计划，应尽到告知义务 ，自己从早上进入迪士尼玩，